سياسة الاستبدال والإرجاع

الإرجاع والاستبدال

1. للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.

2. أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

3. الإرجاع خلال ٣ أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. 

4.  المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقداً.

5. إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة. ويجب على العميل احضار إيصال الدفع مع الفاتورة لكي يتمكن من إرجاع المبلغ في حال سمحت الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة.

(وتضاف الشروط التالية للمشتريات الموقع الإلكتروني )

8. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.

9. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة.

10. يمكنك ارجاع واستبدال المنتج في المحل  وفي حال لم يتوفر فرع في مدينتك التي تم تسليم الطلب فيها، يرجى التواصل معنا على الرقم الموحد لخدمتكم +966538000112 وسيحضر مندوب شركة الشحن لاستلام الطلب ويتحمل العميل قيمة شحن المنتج